ChatBot para Whatsapp y Redes Sociales
Plataforma todo-en-uno para la interacción con clientes, donde la IA y los agentes humanos trabajan juntos para atraer clientes, mejorar la eficiencia y aumentar las ventas.
¿Qué es Chative?
Más que un ChatBot IA para Redes Sociales
Chative es una plataforma de mensajería omnicanal potenciada por inteligencia artificial (IA), diseñada para que las empresas gestionen de manera eficiente la comunicación con sus clientes a través de múltiples canales, incluyendo Sitios Web y Redes Sociales.
Características principales:
Comunicación Unificada
Centraliza todas las conversaciones de clientes provenientes de diferentes canales en una sola bandeja de entrada, facilitando la gestión y el seguimiento de interacciones.
Automatización con IA
Utiliza agentes de IA para automatizar tareas repetitivas, como responder preguntas frecuentes, enviar mensajes programados y realizar seguimientos automáticos, mejorando la eficiencia operativa.
Experiencia Personalizada
Ofrece soporte personalizado al acceder a información completa del cliente, como historial de interacciones y preferencias, permitiendo una atención más efectiva y adaptada a cada usuario.
Colaboración en Equipo
Facilita la comunicación interna mediante funciones como asignación de conversaciones, comentarios privados y etiquetas, asegurando un servicio más coordinado y eficiente.
Beneficios
Principales beneficios para su negocio
Atención rápida y eficiente
Mayor conversión de clientes potenciales
Automatización de respuestas para reducir carga de trabajo
Centralización de todos los canales en una sola plataforma
Plataforma todo-en-uno
La IA y los agentes humanos trabajan juntos para atraer clientes, mejorar la eficiencia y aumentar las ventas.
Todo en un solo lugar
Gestione, rastree y comprenda a sus clientes a través de Whatsapp, Facebook, Instagram y más, todo desde una sola plataforma.
Colaboración en equipo sin esfuerzo
Asigne tareas a la persona adecuada al instante. Únase a conversaciones y trabaje en equipo sin retrasos.
Completa automatización
Responda automáticamente preguntas repetitivas, sincronise la información del cliente y envíe mensajes personalizados en el momento ideal.
En cualquier idioma
Conéctese con clientes de todo el mundo. Las traducciones instantáneas hacen que cada conversación se sienta natural, sin importar el idioma.
Planes y Precios
Accesible para todo tipo de empresas
Agente Humano
Admin Plataforma- Bandeja de entrada omnicanal
- Chat en vivo en el sitio web
- Clientes ilimitados
- Mensajes ilimitados
- Canales ilimitados (FB / Instagram / etc)
- Compartición de multimedia
- Personalización de widgets
- Informes de clientes
- Seguimiento del rendimiento del equipo
- Base de conocimiento interna
- Menciones en notas
- Agentes adicionales: Q99/mes
Addon WhatsApp
Para integración con WhatsApp- 1,000 conversations mensuales
- Inbox Multicanal
- Compatible con IA
- Conversaciones adicionales: Q80/millar
Asistente IA
Automatización- Acceso a todos los canales
- Acceso a datos esenciales del cliente
- Soporta múltiples idiomas
- Respuestas humanizadas
- Base de conocimiento:
- 25 archivos
- 50 URLs
- 50 artículos
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Visión 360 de sus clientes
Comprenda mejor a sus clientes y fomente su fidelización.
Centralice toda la información del cliente
Evite perder tiempo buscando datos. Todas las interacciones de cada canal se encuentran en un solo lugar, facilitando una comprensión clara de cada cliente.
Personalice cada experiencia
Ofrezca recomendaciones precisas y brinde a sus clientes una atención verdaderamente personalizada.
Segmentación inteligente de clientes
Clasifique y agrupe a sus clientes según su comportamiento y preferencias para crear campañas de marketing más efectivas y dirigidas.
Maximice sus oportunidades de venta
Llegue a los clientes adecuados en el momento oportuno con ofertas y promociones personalizadas.
Configuración
¡Empiece ahora!
Para utilizar Chative.io en su negocio y optimizar la comunicación con sus clientes, siga estos pasos:
Paso 1
Crear cuenta
Visite Chative.io y regístrese con su correo electrónico o cuenta de Google. Configure el perfil de su empresa agregando el nombre de su negocio, logo y personalice los ajustes de comunicación.
Paso 2
Integre canales de comunicación
Chative.io permite centralizar mensajes de diferentes plataformas. Puede conectar:
- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
- Instagram DM
- Correo Electrónico
- Chat en Vivo en su sitio web
Paso 3
Uso de Inteligencia Artificial
- Habilite un chatbot para responder preguntas frecuentes y manejar clientes fuera del horario laboral.
- Personalice flujos de conversación para guiar a los clientes en la compra o atención al cliente.
- Automatice respuestas con plantillas y palabras clave.
Paso 4
Gestione Conversaciones y Clientes
- Bandeja de Entrada Unificada: Atienda todos los mensajes desde un solo lugar.
- Historial de Clientes: Acceda a datos sobre interacciones pasadas y preferencias.
- Colaboración en Equipo: Asigne chats a diferentes miembros del equipo.
Paso 5
Medición y Optimización
- Analice métricas clave como tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y conversiones.
- Ajuste estrategias en base a reportes de desempeño y feedback de los clientes.